Vacature Customer Service- & Retourmedewerker

Ben jij 18 jaar of ouder, klantvriendelijk, communicatief sterk en praktisch ingesteld? Vind je het leuk om klanten goed te helpen, maar wil je ook niet de hele dag achter een bureau zitten? Zoek je een afwisselende fulltime functie met vaste werktijden? Dan is deze functie als Customer Service & Retourmedewerker in Venlo iets voor jou! Je komt te werken bij een groeiend logistiek bedrijf met een informele werksfeer, korte lijnen en een praktische aanpak. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment heb je telefonisch of per e-mail contact met een klant, terwijl je op een ander moment samen met een collega bezig bent met het verwerken van retourzendingen. Het werk bestaat uit een combinatie van klantenservice, administratieve werkzaamheden en lichte praktische werkzaamheden rondom retouren. Het gaat hierbij om zeer lichte materialen. Zwaar fysiek werk maakt daarom geen onderdeel uit van deze functie.

Wat bieden we?

• Marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
• Een fulltime functie, waarbij 4 dagen per week eventueel bespreekbaar is. Vrijdag is een vaste werkdag;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur;
• Geen overwerk;
• Eerst een dienstverband via ons, met bij goed functioneren de mogelijkheid om op termijn rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst te treden;
• Goede begeleiding en een prettige, informele werkomgeving;
• Een afwisselende functie binnen een groeiend logistiek bedrijf;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en steeds meer verantwoordelijkheid te krijgen;
• Je werkt samen met een betrokken en enthousiast team.

Wat ga je doen?

Als Customer Service & Retourmedewerker heb je een afwisselende functie. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt bij de administratieve verwerking van orders en helpt daarnaast mee met het verwerken van retourzendingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen;
• Klanten informeren over de status van bestellingen en zendingen;
• Oppakken en oplossen van vragen en problemen rondom leveringen;
• Orders invoeren, controleren en administratief verwerken;
• Gegevens correct verwerken in de systemen;
• Retourzendingen controleren;
• Controleren of producten compleet en onbeschadigd zijn;
• Producten indien nodig opnieuw verpakken;
• Retouren administratief verwerken;
• Producten op de juiste plaats in de voorraad zetten;
• Bijzonderheden of afwijkingen signaleren en doorgeven;
• Samenwerken met collega’s om bestellingen en retouren zo efficiënt mogelijk af te handelen.

Wat breng je mee?

• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk;
• Je vindt het leuk om telefonisch en per e-mail contact met klanten te hebben;
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je bent praktisch ingesteld en vindt het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken;
• Je bent verantwoordelijk en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Je bent flexibel en houdt van afwisseling;
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar. 4 dagen per week is eventueel bespreekbaar, waarbij vrijdag een vaste werkdag is;
• Ervaring in klantenservice, logistiek, retourverwerking of magazijnwerk is mooi meegenomen, maar geen must;
• Je spreekt en begrijpt goed Nederlands;
• Je bent enthousiast en gemotiveerd om nieuwe werkzaamheden te leren.

Ben jij geïnteresseerd en wil jij solliciteren? Neem dan nu telefonisch of via Whatsapp contact op via +31 6 24436668 of mail naar info@durabelrecruitment.nl.